Preguntas frecuentes sobre PolaGrid

Tu pedido se prepara y despacha dentro de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago. Después de eso, el tiempo de entrega depende del correo y de tu ubicación.

No. PolaGrid no es un servicio inmediato ni una cabina de fotos. Preparás tu pedido desde la web, subís tus fotos, las editás y después lo preparamos para enviártelo.

Sí, pero te recomendamos hacerlo con anticipación. Si lo necesitás para un cumpleaños, bautismo, evento o regalo, lo ideal es considerar los 2 a 4 días hábiles de preparación más el tiempo de envío.

El plazo comienza a contar desde la confirmación del pago y cuando el pedido ya tiene las fotos cargadas y editadas correctamente.

Tus fotos se usan únicamente para preparar e imprimir tu pedido. No las usamos para publicidad, redes sociales, posteos, muestras, web ni ningún otro fin comercial.

No. Las fotos que subís no se publican ni se comparten. Si alguna vez quisiéramos mostrar un pedido como ejemplo, tendría que ser con autorización previa del cliente.

Las fotos se guardan temporalmente durante 30 días. Ese plazo nos permite ayudarte si necesitás repetir una impresión, resolver algún problema con tu pedido o revisar algún detalle.

Después de ese período, las fotos se eliminan.

Porque durante ese tiempo podemos ayudarte si necesitás repetir una impresión, corregir un problema del pedido o verificar el material enviado. No se guardan para publicidad ni para uso comercial.

Las fotos se imprimen en papel ilustración de 250 gr, con laminado incluido. Es un material firme, prolijo y pensado para que tus recuerdos queden con un acabado lindo, resistente y listo para conservar.

Sí. El laminado está incluido en el pedido.

Sí. Al confirmar tu pedido podés elegir entre laminado mate o laminado brillante.

El laminado mate tiene menos reflejo y un acabado más suave y elegante. El laminado brillante resalta más los colores y tiene un aspecto más vivo.

Puede haber pequeñas diferencias entre lo que ves en tu celular o computadora y el resultado impreso. Cada pantalla muestra el color de forma distinta, pero preparamos los archivos para impresión buscando un resultado cuidado y consistente.

Sí. Después de subirlas, podés encuadrarlas desde el editor antes de confirmar el pedido. Vas a poder ajustar el recorte para que cada foto quede como querés.

Sí, según el formato y flujo disponible, el editor contempla filtros como original, blanco y negro, grises y sepia.

Sí. Cada pack requiere una cantidad específica de fotos. Esto permite que el pedido se arme correctamente según el formato elegido.

Si una foto tiene poca calidad, puede no verse tan nítida al imprimirse. Te recomendamos subir imágenes claras, bien iluminadas y con buena resolución.

Una vez confirmado el pedido, puede no ser posible modificarlo si ya empezamos a prepararlo. Si necesitás corregir algo, escribinos lo antes posible.

PolaGrid ofrece distintos formatos de fotos impresas: 10x15, Polaroid clásico, Mini estilo Instax, Fotos cuadradas 10x10, Foto Pocket 7x10, Photo Strip y Souvenir Polaroid.

No. La personalización de marco está disponible en el formato Souvenir Polaroid. Los demás formatos mantienen su diseño propio: 10x15, Polaroid clásico, Mini estilo Instax, Fotos cuadradas 10x10, Foto Pocket 7x10 y Photo Strip.

Es el formato pensado para eventos, regalos y recuerdos personalizados. Permite trabajar con un diseño más especial y personalizar el marco.

No necesariamente. El Souvenir Polaroid está pensado para replicar una foto base según la cantidad del pack elegido.

Sirve muy bien para cumpleaños, bautismos, comuniones, nacimientos, aniversarios o recuerdos para invitados.

Tienen estética de cabina, pero en PolaGrid las preparás desde la web y las recibís impresas.

Cada Photo Strip lleva 3 fotos por tira.

Sí. Son ideales para preparar antes del evento y entregar como recuerdo, souvenir o detalle para invitados.

Sí. También podés armar tus tiras con fotos de un evento que ya pasó y convertirlas en recuerdos impresos.

Los pedidos se envían mediante Andreani.

Sí, PolaGrid permite envío a domicilio a distintas localidades de Argentina.

Sí. En Mar del Plata puede haber opciones de retiro disponibles al momento de confirmar el pedido.

No. Los 2 a 4 días hábiles corresponden a la preparación y despacho del pedido. El tiempo de entrega depende del correo y de tu ubicación.

Tu pedido queda confirmado cuando completás los datos, validás tu email, aceptás los consentimientos correspondientes y se confirma el pago.

Sí. Vas a recibir las notificaciones correspondientes por email durante el proceso del pedido.

Si el pago no se completa o aparece un error, podés volver a intentarlo o contactarnos para revisar el caso.