Preguntas frecuentes sobre PolaGrid

Somos un emprendimiento familiar marplatense. Desde Mar del Plata preparamos fotos impresas para guardar, decorar o regalar, con pedidos online y opciones de entrega local y nacional.

Podés escribirnos a soporte@polagrid.com para consultar sobre los formatos, la preparación o un pedido. Si ya tenés un número de pedido, incluilo en tu mensaje.

Tu pedido se prepara y despacha dentro de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago. Después de eso, el tiempo de entrega depende del correo y de tu ubicación.

No. PolaGrid no es un servicio inmediato ni una cabina de fotos. Preparás tu pedido desde la web, subís tus fotos, las editás y después lo preparamos para enviártelo.

Sí, pero te recomendamos hacerlo con anticipación. Si lo necesitás para un cumpleaños, bautismo, evento o regalo, lo ideal es considerar los 2 a 4 días hábiles de preparación más el tiempo de envío.

El plazo comienza a contar desde la confirmación del pago y cuando el pedido ya tiene las fotos cargadas y editadas correctamente.

Tus fotos se usan únicamente para preparar e imprimir tu pedido. No las usamos para publicidad, redes sociales, posteos, muestras, web ni ningún otro fin comercial.

No. Las fotos que subís no se publican ni se comparten. Si alguna vez quisiéramos mostrar un pedido como ejemplo, tendría que ser con autorización previa del cliente.

Las fotos se conservan temporalmente por hasta 30 días para procesar tu pedido, atender consultas o una eventual reimpresión. La política de privacidad contempla excepciones por reclamos concretos u obligaciones legales.

Finalizado ese plazo, las imágenes pueden eliminarse automáticamente o dejar de estar disponibles en los sistemas operativos de PolaGrid. La política de privacidad contempla un plazo adicional cuando es necesario por un reclamo concreto, una reimpresión o una obligación legal.

Porque durante ese tiempo podemos ayudarte si necesitás repetir una impresión, corregir un problema del pedido o verificar el material enviado. No se guardan para publicidad ni para uso comercial.

Las fotos se imprimen en papel ilustración de 250 gr, con laminado incluido. Es un material firme, prolijo y pensado para que tus recuerdos queden con un acabado lindo, resistente y listo para conservar.

Sí. El laminado está incluido en el pedido.

Sí. Al confirmar tu pedido podés elegir entre laminado mate o laminado brillante.

El laminado mate tiene menos reflejo y un acabado más suave y elegante. El laminado brillante resalta más los colores y tiene un aspecto más vivo.

Puede haber pequeñas diferencias entre lo que ves en tu celular o computadora y el resultado impreso. Cada pantalla muestra el color de forma distinta, pero preparamos los archivos para impresión buscando un resultado cuidado y consistente.

Sí. Después de subirlas, podés encuadrarlas desde el editor antes de confirmar el pedido. Vas a poder ajustar el recorte para que cada foto quede como querés.

Podés usar los filtros disponibles en el editor del formato elegido y revisar el resultado antes de confirmar.

Cada pack indica las unidades impresas y las fotos que necesitás cargar. En los packs de fotos elegís las imágenes de tu colección; cada tira Photo Strip lleva 3 fotos. Los packs de Souvenir Polaroid y postales repiten un diseño base en la cantidad de unidades elegida. Revisá el detalle del pack antes de empezar.

Si una foto tiene poca calidad, puede no verse tan nítida al imprimirse. Te recomendamos subir imágenes claras, bien iluminadas y con buena resolución.

Una vez confirmado el pedido, puede no ser posible modificarlo si ya empezamos a prepararlo. Si necesitás corregir algo, escribinos lo antes posible.

Podés elegir clásicas 10x15, 13x18 y 15x21 cm; Mini estilo Instax; estilo Polaroid; Pocket 7x10; cuadradas 10x10; tiras Photo Strip; Souvenir Polaroid y postales personalizadas. Los packs disponibles y sus precios se muestran en el catálogo.

Cada formato tiene sus propias medidas y márgenes. En Souvenir Polaroid podés personalizar los textos de la banda inferior. En postales podés ajustar el borde del frente de 0 a 10 mm y editar el dorso. Los demás formatos conservan su marco y permiten ajustar el encuadre de la foto.

Combina una foto cuadrada de 9x9 cm con una banda inferior para tus textos, en una pieza final de 10x12,5 cm. Preparás un diseño base que se repite en las unidades del pack.

Tienen tamaño final de 10x15 cm, con tu foto al frente y dorso editable. El frente tiene un borde predeterminado de 3 mm que podés ajustar entre 0 y 10 mm. El pack repite tu diseño en las unidades elegidas.

No necesariamente. El Souvenir Polaroid está pensado para replicar una foto base según la cantidad del pack elegido.

Sirve muy bien para cumpleaños, bautismos, comuniones, nacimientos, aniversarios o recuerdos para invitados.

Tienen estética de cabina, pero en PolaGrid las preparás desde la web y las recibís impresas.

Cada Photo Strip lleva 3 fotos por tira.

Sí. Son ideales para preparar antes del evento y entregar como recuerdo, souvenir o detalle para invitados.

Sí. También podés armar tus tiras con fotos de un evento que ya pasó y convertirlas en recuerdos impresos.

Punto de retiro en Mar del Plata: $5.200; Domicilio en Mar del Plata: $9.200; Envío al resto del país: $12.000. Importes en pesos argentinos, adicionales al precio del pack. La modalidad y el total final se confirman antes de pagar.

Podés elegir la modalidad de entrega disponible para tu ubicación al confirmar el pedido: retiro o entrega a domicilio en Mar del Plata, y envío al resto del país. Los envíos nacionales se realizan por Andreani.

Sí, PolaGrid permite envío a domicilio a distintas localidades de Argentina.

Sí. En Mar del Plata puede haber opciones de retiro disponibles al momento de confirmar el pedido.

No. Los 2 a 4 días hábiles corresponden a la preparación y despacho del pedido. El tiempo de entrega depende del correo y de tu ubicación.

Tu pedido queda confirmado cuando completás los datos, validás tu email, aceptás los consentimientos correspondientes y se confirma el pago.

Sí. Vas a recibir las notificaciones correspondientes por email durante el proceso del pedido.

Si el pago no se completa o aparece un error, podés volver a intentarlo o contactarnos para revisar el caso.